En el marco del Mes de la Prevención del Suicidio, la Municipalidad de General Pueyrredon difundió las herramientas disponibles para acompañar a vecinos que atraviesan situaciones de crisis. La línea 109 funciona las 24 horas y recibió 1.764 llamados durante los primeros siete meses de 2026.
En el marco del Día Mundial de la Prevención del Suicidio, que se conmemora cada 10 de septiembre, la Municipalidad de General Pueyrredon recordó los distintos dispositivos de asistencia y acompañamiento en materia de salud mental disponibles para la comunidad.
A través de las Secretarías de Salud y Desarrollo Social, el Municipio trabaja desde una perspectiva integral que contempla no sólo los factores psicológicos y psiquiátricos, sino también el fortalecimiento de los vínculos sociales, la construcción de entornos saludables y la participación comunitaria.
Uno de los principales recursos disponibles es la línea telefónica gratuita 109 de Salud Mental, que funciona las 24 horas, los 365 días del año. El servicio está destinado a toda la población, independientemente de que las personas sean usuarias o no del sistema público de salud.
Durante los primeros siete meses de 2026, la línea registró 1.764 llamados. De acuerdo con las estadísticas difundidas por el Departamento de Salud Mental municipal, el 47% de las comunicaciones estuvo relacionado con episodios de ansiedad, mientras que un 7% fue clasificado como “código rojo”, correspondiente a situaciones en las que se identificó ideación suicida.
Ante estos casos, los equipos articulan con el SAME y los distintos efectores de salud cuando resulta necesaria una atención inmediata o una internación.
Una línea de escucha y contención
Desde el Municipio remarcaron que el 109 no funciona únicamente como una línea de información. Se trata de un dispositivo de primera escucha, contención y orientación atendido por un equipo interdisciplinario.
“La línea 109 no es una línea que da simplemente información”, explicó María Marta Guerra, jefa del Departamento de Salud Mental. Según detalló, quienes atienden las comunicaciones son técnicos en acompañamiento terapéutico que cuentan con capacitación específica y experiencia dentro del servicio.
Los operadores utilizan una metodología de triage, que permite evaluar durante la conversación el nivel de riesgo y determinar qué tipo de respuesta necesita cada persona.
Según las estadísticas municipales, alrededor del 20% de los llamados presenta sintomatología de moderada intensidad. En estos casos, el equipo puede detectar que la persona necesita una intervención adicional y que probablemente tenga dificultades para acceder por sus propios medios a un centro de salud.
Para esas situaciones, el 109 cuenta también con psicólogos con turnos destinados exclusivamente a la línea, quienes pueden realizar una evaluación presencial dentro de las primeras 24 o 48 horas posteriores al llamado. El objetivo es brindar una primera atención e implementar intervenciones orientadas a estabilizar el cuadro.
Por otra parte, más del 70% de las comunicaciones corresponde a “código verde”, categoría que incluye desde pedidos de información hasta situaciones que no requieren continuidad de tratamiento una vez finalizada la comunicación.
Atención en los centros de salud
Además de la línea telefónica, los vecinos pueden acceder a los servicios de salud mental a través de los Centros de Atención Primaria de la Salud (CAPS).
En el sitio web municipal se encuentra disponible el listado de centros, junto con los días y horarios de admisión presencial para salud mental. La atención puede solicitarse independientemente de la edad o de la especialidad requerida, incluyendo psicología, psiquiatría y terapia ocupacional.
También es posible gestionar turnos mediante la aplicación Salud MGP. Próximamente, según informó el Municipio, la admisión estará disponible a través del servicio de Telemedicina, mediante videollamadas con profesionales que evaluarán cada situación y orientarán sobre los pasos a seguir.
Un espacio para adolescentes
Entre las propuestas destinadas específicamente a jóvenes se encuentra el “Espacio de escucha adolescente”, coordinado por profesionales de la psicología y gestionado por la Dirección de Niñez de la Secretaría de Desarrollo Social.
El dispositivo está destinado a adolescentes y jóvenes de 13 a 19 años y ofrece un espacio gratuito para conversar, compartir experiencias y expresar angustias, miedos e inseguridades propias de esta etapa.
Funciona los jueves de 17 a 18.30 en Catamarca 2921, sin necesidad de inscripción previa.
La iniciativa busca fortalecer las herramientas de los jóvenes para afrontar diferentes situaciones de la vida cotidiana, promoviendo el diálogo entre pares y el acompañamiento desde una perspectiva de salud mental comunitaria.
La importancia de los vínculos comunitarios
Desde el Municipio también destacaron el rol que cumplen durante todo el año los talleres, charlas y seminarios que se desarrollan en espacios barriales como polideportivos, Centros de Desarrollo Comunitario, CAPS y Centros Gerontológicos.
Estas actividades apuntan a fortalecer los lazos sociales, generar espacios de encuentro y promover la participación, aspectos considerados fundamentales dentro del abordaje comunitario de la salud mental.
La Municipalidad recordó que todos los servicios y dispositivos vinculados con la prevención del suicidio y la asistencia en salud mental pueden consultarse en sus canales oficiales.
Más información: www.mardelplata.gob.ar/contactoprevencionsuicidio
